Soporte

Helping You Make Better Business Decisions

Capacitación

El único costo de los productos de BoraSystems es el precio de sus licencias, ya que la capacitación y soporte no tiene costo.

Todos los productos de BoraSystems tienen las siguientes características que facilitan su aprendizaje y permiten obtener rápida respuesta a consultas:

      • Curso introductorio para auto-aprendizaje, incorporado en el software.
      • Curso tutorial en video, incorporado en el software.
      • Por medio del botón AYUDA, ubicado en las diferentes secciones del software, se accede a un Centro de Ayuda.
      • Ayuda en contexto, en vez de un manual de usuario.  Se obtiene ayuda instantánea local, es decir, sin abrir una ventana en Internet, al  presionar ALT + CLIC sobre una sección, marco, rótulo, botón, etc.
      • Incluye casos resueltos que se pueden usar como base para nuevos desarrollos.

Soporte

En caso de dudas o problemas los usuarios pueden recurrir a:

    • Foro ubicado en www.borasystems.com/forum, que contiene un número importante de preguntas ya respondidas a otros usuarios, debidamente clasificadas. Toda consulta es respondidas antes de 24 horas (1 día hábil).
    • Enviar e-mail en relación con cualquiera de las herramientas, a:

EasyPlanEx:       soporte.epx@borasystems

MultiPlanEx:     soporte.mpx@borasystems

OlapIA:               soporte.oia@borasystems.com

          las que serán respondidas antes de 24 horas (1 día hábil).

 

Asesoría

Es posible acordar asesoría con BoraSystems para el desarrollo de aplicaciones, ya sea presencial o por medio de video-conferencia.