Soporte
Helping You Make Better Business DecisionsCapacitación
El único costo de los productos de software de BoraSystems es el precio de sus licencias, ya que la capacitación y soporte no tienen costo.
Todos los productos de BoraSystems tienen las siguientes características que facilitan su aprendizaje y permiten obtener rápida respuesta a consultas:
- Curso introductorio para auto-aprendizaje, incorporado en el software.
- Curso tutorial en video, incorporado en el software (disponible desde 1 abril 2019 para OlapIA).
- Por medio del botón AYUDA, ubicado en las diferentes secciones del software, se accede a un Centro de Ayuda.
- Ayuda en contexto, en vez de un manual de usuario. Se obtiene ayuda instantánea local, es decir, sin abrir una ventana en Internet, al presionar ALT + CLIC sobre una sección, marco, rótulo, botón, etc.
- Incluye casos resueltos que se pueden usar como base para nuevos desarrollos.
Soporte
En caso de dudas o problemas los usuarios pueden recurrir a:
- Foro ubicado en www.borasystems.com/forum, que contiene un número importante de preguntas ya respondidas a otros usuarios, debidamente clasificadas. Toda consulta es respondidas antes de 24 horas (1 día hábil).
- Enviar e-mail en relación con cualquiera de las herramientas, a:
EasyPlanEx: soporte.epx@borasystems.com
MultiPlanEx: soporte.mpx@borasystems.com
OlapIA: soporte.oia@borasystems.com
las que serán respondidas antes de 24 horas (1 día hábil).
Asesoría
Es posible acordar asesoría con BoraSystems para el desarrollo de aplicaciones, ya sea presencial o por medio de video-conferencia.